📄 Politique de remboursement – Produits numériques
Dernière mise à jour : 25 juin 2025
Chez La DrumBox, nous nous engageons à fournir des ressources pédagogiques de qualité, conçues pour t’accompagner dans ta progression musicale. Tous nos produits (partitions, packs pédagogiques, ebooks, vidéos privées) sont livrés sous forme numérique, via téléchargement immédiat ou lien privé.
🧾 Produits concernés
- Partitions PDF (unitaires ou en packs)
- Ebooks pédagogiques
- Packs vidéo + PDF
- Liens YouTube privés
- Documents à usage personnel
⛔ Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques déjà téléchargés ou consultés après l’achat.
📌 En validant ta commande, tu acceptes expressément la perte du droit de rétractation une fois le téléchargement ou l’accès au contenu déclenché.
✅ Cas exceptionnels de remboursement
Un remboursement pourra être envisagé à titre exceptionnel, uniquement dans les cas suivants :
- Problème technique avéré (fichier endommagé ou inaccessible)
- Contenu manquant par erreur (ex. : lien de vidéo absent)
- Paiement en double
Délai : 7 jours suivant l’achat
Contact : max@ladrumbox.com
Merci d’indiquer ton nom, la date de commande et le problème rencontré.
📩 Réponse garantie sous 72 h ouvrées.
🔄 Échanges et remplacements
Aucun échange n’est proposé entre produits numériques.
Toute mise à jour ou version corrigée sera transmise gratuitement à l’adresse utilisée lors de l’achat.
ℹ️ Conseils avant l’achat
- Lis attentivement les descriptifs des produits (pages, vidéos, prérequis).
- En cas de doute, écris-nous avant de commander.
💬 Contact
Pour toute question : max@ladrumbox.com
La DrumBox – Maxime Pradet
Auto-entrepreneur inscrit en France
Adresse communiquée sur demande
SIRET : 4140317V01